Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Nuna México
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la República Mexicana. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 7 a 10 días hábiles.
¿Realizan cambios o devoluciones?
Sí, cuentas con 15 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda esté en perfecto estado y conserve sus etiquetas originales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Tienen tiendas físicas en México?
Actualmente operamos exclusivamente de manera online, lo que nos permite ofrecerte precios más competitivos y envíos a todo el país con total seguridad.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería para que puedas monitorear el trayecto en tiempo real.