Cambios y Devoluciones

En Nuna México queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta o accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso o lavado.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía de envío generada y lleva el paquete a la sucursal de la paquetería más cercana o solicita una recolección a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cupón

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la prenda, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de crédito para tu siguiente compra en 3-5 días hábiles.